連線與訂閱問題
訂閱更新失敗、線路未顯示或連線中斷時,請先依問題類型檢查。
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先在使用者面板準備訂閱,再將訂閱匯入客戶端。線路清單顯示後,選擇線路並確認實際連線結果。
開啟 TongWangVPN 使用者面板,前往帳戶建立頁面,設定使用者名稱與密碼,並依頁面提示完成操作。免提供電子郵件,只需使用者名稱與密碼即可建立帳戶。建議使用容易辨識、但不含個人敏感資訊的使用者名稱;密碼應與其他網站使用的密碼不同,並存放在可信任的密碼管理工具中。之後查看方案、取得客戶端及處理訂單,都需要使用這個帳戶。
若已有帳戶,直接從面板的登入入口登入即可,不必重新建立。登入後先確認目前使用的是正確帳戶,尤其是瀏覽器曾儲存其他登入資訊時。方案與訂閱隸屬於相應帳戶,改用其他帳戶登入,不會自動顯示原帳戶的訂單。若忘記登入資訊,請先查看面板提供的協助提示,勿反覆建立新帳戶來尋找既有方案。
完成這個步驟後,暫時不必開啟客戶端。帳戶是管理訂閱的入口,客戶端中的可用線路還需要後續取得並匯入。請先依下一節選擇合適的計費方式,待面板確認方案生效後,再繼續取得訂閱,較容易判斷問題出在哪個環節。
前往使用者面板的方案區,先區分月租方案與流量包。月租方案適合持續使用,流量每月從開通日重新計算;流量包則依實際用量扣除,用完為止,永久不過期。別只看流量總量,也要考量使用頻率。偶爾瀏覽國際網站與經常觀看影片的用量不同,先依目前需求選擇,比預先囤積更容易掌握實際用量。
月租方案有 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量包有 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。所有方案皆支援不限裝置數同時連線,但裝置數量不限不代表流量不限;多台裝置使用時,仍須留意方案剩餘流量。月租方案中途升級時,價差會折算為剩餘天數,實際變更結果請在面板確認。
選好方案後,確認訂單中的方案名稱、價格、流量與計費方式,再依提示使用支付寶、微信支付或 USDT 付款。付款後返回面板查看訂單狀態;若付款頁面已完成但面板尚未更新,請先重新整理訂單並確認付款紀錄,勿為了更新狀態而重複付款。若仍有疑問,請保留訂單資訊並透過面板工單說明情況。
TongWangVPN 提供 14 天無理由退款,詳細條款請參閱使用條款。確認訂單已完成、方案已顯示在帳戶中後,再前往取得訂閱。若想比較不同級距,可先閱讀方案頁,不必在本頁反覆猜測方案規則。
開啟使用者面板的帳戶總覽,確認已顯示相應方案與流量資訊,再尋找匯入訂閱或複製訂閱連結的入口。訂閱不是線路名稱,也不是安裝檔,而是讓客戶端取得線路設定的入口。匯入完成後,客戶端才會列出訂閱中的線路,供後續選擇與連線。
若面板提供適用於目前客戶端的一鍵匯入功能,可直接使用;瀏覽器詢問是否開啟客戶端時,請確認開啟。若沒有合適的入口,請複製訂閱連結,再切換至客戶端手動匯入。複製後勿將網址貼到搜尋框,也不要公開傳送至聊天群組。連結可能包含與帳戶訂閱相關的識別資訊,請比照帳戶資料妥善保管。
手動複製時請保留完整網址,不要只複製看得到的部分,也不要額外加上引號、說明文字或換行。若客戶端提示網址無效,請先返回面板重新複製,再檢查貼上的內容,避免連續嘗試不同格式。若面板顯示 QR Code,也請先確認用途為匯入訂閱,再使用客戶端中對應的掃描功能。
匯入訂閱後,方案與訂單仍由面板管理;在客戶端刪除本機設定,不代表取消面板中的服務。反過來說,只安裝客戶端也不會自動取得帳戶訂閱。了解兩者的關係後,下一步只要在裝置上準備客戶端,並將剛取得的訂閱匯入即可。
開啟帳戶總覽,取得訂閱 →登入使用者面板,開啟客戶端區,依目前裝置的平台取得客戶端。Windows、macOS、Android 與 Linux 登入後即可取得客戶端;iOS 的使用條件與取得方式由面板處理,請依頁面提示繼續。本頁不提供安裝檔網址,也不需要從搜尋結果中另找名稱相似的軟體。選用本站提供且支援訂閱管理的客戶端,後續匯入步驟會更符合面板說明。
前往面板取得客戶端 →在面板取得 Windows 桌面客戶端並完成安裝,開啟後尋找「訂閱」、「設定」或類似的管理入口。若面板的一鍵匯入已開啟客戶端,請確認匯入來源後再確認;手動匯入時,選擇從連結新增,將完整訂閱網址貼到網址欄,名稱可填寫方便辨識的文字,接著儲存並更新。完成後應可在設定中看到線路清單。
有些桌面客戶端需要先選取剛匯入的設定,才會顯示其中的線路。若只看到設定名稱、沒有線路,請先確認設定是否已啟用,以及訂閱是否更新成功。連線時若需要開啟系統代理,請依客戶端提示操作;勿同時讓其他代理工具接管系統設定,以免客戶端顯示已連線,瀏覽器卻仍透過其他路徑連線。
從面板取得 macOS 桌面客戶端,安裝後前往訂閱或設定管理。可使用面板提供的一鍵匯入功能,也可透過「從 URL 匯入」等入口貼上網址。匯入後更新訂閱、選取對應設定,再查看線路。入口名稱可能與 Windows 不同,但操作順序相同:先新增訂閱,再更新設定,最後選擇線路。
客戶端首次接管網路時,macOS 可能會顯示網路設定或相關權限提示。請先確認提示來自剛安裝的客戶端,再依系統指引授權。若尚未完成授權,請返回客戶端查看提示,不要反覆匯入相同訂閱。若線路清單已顯示,請優先檢查目前設定、連線開關與系統代理狀態,而非重新建立帳戶。
在面板取得 Android 行動客戶端,安裝後前往訂閱管理或設定頁面,選擇新增訂閱、從連結匯入等相應功能。貼上訂閱網址並儲存,更新後確認線路清單;若使用一鍵匯入,瀏覽器可能會要求選擇開啟方式,請選擇已安裝的對應客戶端。勿將訂閱網址填入線路名稱或一般搜尋欄。
選好設定後,首次啟動連線時,系統可能會要求建立 VPN 連線;確認應用程式來源無誤後再允許。連線成功後切回瀏覽器確認能否正常瀏覽。若前景使用正常,但切換應用程式後容易中斷,可檢查系統對該客戶端的背景執行與電池管理設定。不同裝置的設定名稱可能不同,不必尋找完全相同的選單文字。
先在面板查看 iOS 客戶端入口與取得條件,依頁面提示完成取得後,再返回面板匯入。已具備有效方案的使用者,可依面板提供的方式繼續。若暫時看不到入口,請勿將帳戶密碼或訂閱連結交給他人代為處理;客戶端與訂閱都應透過自己的面板帳戶管理。
開啟客戶端,尋找訂閱管理、新增訂閱或從連結匯入入口,貼上完整網址後儲存並更新;若面板提供一鍵匯入,也可確認後直接開啟客戶端。選擇線路並啟動連線,依 iOS 系統提示允許新增 VPN 設定。若顯示尚未匯入線路,請先確認訂閱更新結果;若線路已顯示但無法啟動,再檢查系統授權與連線提示。
TongWangVPN 也支援 Linux。登入面板取得對應客戶端後,依客戶端說明新增訂閱、更新設定並選擇線路。不同桌面環境的系統代理入口可能不同,請以目前客戶端與系統提示為準。若遇到環境相關問題,可在工單中說明系統與客戶端名稱,不必附上完整訂閱網址。
確認訂閱更新成功後,先選擇符合目標服務所在地區的線路。日常瀏覽可先嘗試常用地區;使用有地區限制的服務時,請先確認該服務允許的地區,再選擇相應出口。地區名稱僅供選擇線路參考,不代表該地區的每條線路都能存取所有平台。尚未測試前,請勿將線路名稱視為平台支援承諾。
啟動連線,並依客戶端提示啟用系統代理或相應的網路接管方式。看到連線狀態後,開啟瀏覽器前往目標網站,確認頁面是否完整載入、登入流程能否正常進行,以及所需功能是否可用。客戶端中的連線標記只能反映本機連線過程;瀏覽器中的實際結果才是判斷能否正常存取的重要依據。
如果網頁仍顯示舊地區或載入異常,可先重新開啟頁面,再試用新的瀏覽器視窗,並確認目前線路是否符合預期。切換線路時,盡量一次只變更一個條件,例如維持相同地區、改選其他線路,方便判斷變化原因。不要同時更換設定、地區與代理模式,否則即使恢復正常,也很難判斷是哪個操作奏效。
若仍無法使用,請依序檢查面板中的方案狀態與剩餘流量、客戶端訂閱更新時間、目前選取的設定、系統授權,以及是否有其他網路工具同時執行。回報問題時,請提供使用平台、客戶端名稱、線路名稱、錯誤訊息及已嘗試的操作;截圖應遮住訂閱網址與帳戶敏感資訊。訂單問題請透過工單處理,比反覆重新安裝客戶端更直接。
確認可正常存取後,日常使用只需留意剩餘流量,並依需求更新訂閱。TongWangVPN 支援不限裝置數同時連線,每台裝置仍須個別完成匯入與連線設定。其他連線問題可參閱常見問題;若想了解串流影音地區、帳戶地區或播放錯誤,請前往觀影指南,本頁不深入說明平台規則。